【職場情緒競爭力系列】具有解決力的溝通技能

  • 2018/11/10(周六) 14:00(+0800) ~ 17:00(+0800) ( iCal/Outlook, Google 日曆 )
  • The School of Life Taipei / 台北市大安區忠孝東路四段169號10樓
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  • The School of Life Taipei

 【職場情緒競爭力系列】

具有解決力的溝通技能

 

「世界經濟論壇」(World Economic Forum)所發表的研究報告《2020年10大技能》,將「複雜問題解決能力」(Complex Problem Solving)列為首項技能,意味著,具有解決力的各項技能是未來職場迎接挑戰的必要技能。

當壓力累積,沒有適當的紓解,於是激發了負面情緒,其中最常見的是「生氣」。專研憤怒與壓力的美國心理學家阿佛瑞爾(James R. Averill) 的研究指出,約有44%的人每天至少生氣一次,而超過3/4的人每周至少生氣一次。

The School of Life相信,情緒沒有好與壞、對與錯,而是如何面對它,與它好好相處。【職場情緒競爭力系列】包含3堂課:「理解職場系統、定位自己」;「情緒穩定力」;「具有解決力的溝通技能」。這堂課主要依據「焦點解決」之諮商方法(Solution-Focused Brief Counseling, SFBC)設計課程,帶領學員進行自我覺察、運用正向觀念,建構問題解決方式,提升職場情緒競爭力。

當面對問題時,如何解釋當下情境和訊息影響著個人行為和情緒管理,錯誤解讀訊息往往引發情緒失控,若透過正向思考,改變認知,面對問題與衝突之時,降低訊息錯誤解讀之機率及避免陷入鑽牛角尖的情緒困境,可從非理性轉為理性,找到解決問題契機。課程內容包括:

  1. 甚麼是因「人際界線」(interpersonal boundaries)模糊因而造成的溝通困難?
  2. 甚麼樣的內在因素阻擾了個人的溝通?
  3. 「焦點解決」的溝通元素和方法
  4. 以同理心和克服恐懼,塑造合作的氛圍與展望
  5. 練習「奇蹟式問句」(Miracle Question),藉著想像力找到正向解決的目標和方法

課程可以學到

  1. 理解人際界線和個人溝通的困境
  2. 透過個人自我覺察找到解決問題的新思維
  3. 改變負向情緒的動能和方法
  4. 面對問題與衝突時如何設定正向目標
  5. 運用正向觀念建構具有解決力的方法

 

【如果有以下情況,很適合來上這堂課】

  1. 想脫離每天生氣的「44%俱樂部」
  2. 希望人際關係更流暢和諧
  3. 在溝通困難時,想要成為具備解決問題能力的情緒達人
  4. 面對情緒失控的人,有方法引導對方的情緒
  5. 渴望自我改變,成為以正向觀念面對外在衝擊

 

【師資簡介】

呂季魁 / 諮商心理師 

長大以後,我們慢慢發現工作這件事跟小時候想像的不同,除了專業知能、經濟、自我實現等要素之外,更多時刻是與不同的人合作磨合、與不同的人際互動情境拉扯,以及在團隊與自己的需求中取得平衡。這樣的過程有時候並不好受,但這一切難道沒有方法應對嗎?

從事家庭、團體、企業諮商邁入第15年,對於專業,總是充滿相遇與珍惜,不論是從哪個角色出發,人際間的率真皆是最重視的,過程中也不斷地對生命提供新的啟發,願意抱持著永遠的小學徒心情,與每一個相遇的個體走向豐盛人生。現任台北教育大學兼任心理師,曾任實踐大學社會工作學系兼任講師;專長:生涯諮商、壓力調適、家族治療、伴侶諮商。

 

【課程資訊】

職場情緒競爭力系列 – 解決力溝通

日期:2018 / 11 / 10 (六) 02:00pm–05:00pm

一般NTD 1100、早鳥NTD 950

地點:The School of Life Taipei 台北市大安區忠孝東路四段169號10樓

語言:華語

名額:每堂25人

 

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The School of Life Taipei / 台北市大安區忠孝東路四段169號10樓

活動票券

票種 販售時間 售價
早鳥票(即日起 - 10/14) 2018/08/17 00:00(+0800) ~ 2018/10/14 23:59(+0800)
  • TWD$950
一般票 2018/10/15 00:00(+0800) ~ 2018/11/10 02:00(+0800) 尚未開賣
  • TWD$1,100
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