Communication 溝通力 : 從屏除成見開始

源自英國倫敦，由才子作家艾倫．狄波頓(Alain de Botton)創辦的「人生學校」(The School of Life)，跳脫單向聽講式的學習框架，透過目標導向、深度討論、問題解決等互動練習，培養情緒技能，活出自己想要的人生。

當跨界/跨領域合作成為職場與企業的重要營運模式，良好的溝通力就是關鍵的競爭力！

「台灣就業通」所做的【2017新鮮人職場競爭力大調查】，結果顯示：新鮮人最常發生的人際關係問題，以「不會主動跟主管溝通」的比例最高(52.97%)，其次為「過於被動，不與同事交流」（47.83%）及「說話過於直接，易得罪人」（42.60%）。

過去浪漫主義追求無須多做說明的心領神會或心靈相通，在職場上則鼓勵埋頭苦做的獨立工作精神，事實上，都是造成溝通不良，甚至效率差的主要原因。

「心領神會」是建立在「預設心理」：預設對方知道我們的心意、需要、計畫，也預設對方理解我們想說而未說的內在獨白，當事情的結果未達預設的期待，並且持續成為一種互動模式，誤會、沒效率，甚至導致錯誤，便成為人際關係和工作執行因「溝通不良」產生的必然結果。

生活和職場上造成溝通不良的主要障礙，還有「移情心理」，人們常常會不自覺地將過去不好的溝通經驗轉移到當下。例如：剛到新公司任職，在過去的公司曾經歷習慣在下班之前給工作的主管。有一天，新公司的主管請你在下班之前到會議室，於是將過去的經驗轉移到現任主管，立刻找了理由回絕。第二天從會議中的同事得知，現任主管是要公開獎勵你，因為雖然到任不滿一個月，已達成業績目標。

「培養溝通力」工作坊將具體說明及練習如何拋棄成見、改變移情心理，在課堂中，也將學習傾聽缺乏溝通能力的人的心聲、創造安全友善的情境，分組討論如何找到對的時點，以及分享具體而有效的溝通句子。

 

參加這堂課你將會學到

• 了解並練習排除不良溝通的心理因素
• 探索不同的溝通技巧
• 發現適合自己的溝通風格

 

這個課程很適合以下對象

• 覺得有溝通但常常不被了解的你
• 渴望與人進行更流暢溝通的你
• 想要改善人際關係的你
• 想要學會如何好好溝通的你
• 想要克服害怕與人溝通的心理障礙的你

 

課程資訊

• 時間：2018/11/13（二）19:00 - 21:30
• 地點：「人生學校」台北市忠孝東路四段169號10樓
• 語言：華語
• 人數：25 人

 

FACULTY
 

林欣潔 KAY
英語講師、教育觀察者、自由語言工作者，是個小角度的斜槓人

大學探索了歷史、哲學、文學、社會學、英語教學和傳播等科系，最後落腳在語言學上，愛上這個多面向的領域。曾經發誓不當老師、卻在當過外商業務、口譯、新媒體顧問，還開了一間語言機構後，自然而然地回到教育的路，目前成了專業英語講師，長時間近距離地觀察了許多國際學校與大學的教育現象和學生家庭。

長了一張外向熱情的臉，骨子裡卻是個貪靜內向的人，需要很多時間跟自己相處。愛閱讀、愛散步、愛思考，最大的成就感來自於「找出表象背後的模式。」覺得烘焙和潛水很療癒，但更樂於發現和肯定人的價值。

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